Stress sul posto di lavoro

Lo stress sul posto di lavoro è un evento comune per la maggior parte dei dipendenti, indipendentemente dal settore di lavoro. Questo stress può derivare dalla natura stessa del lavoro o da fattori quali l'insicurezza del posto di lavoro. Imparare a gestire e utilizzare questo stress per prosperare è fondamentale per il benessere.

Che cos'è lo stress sul posto di lavoro?

Lo stress sul posto di lavoro colpisce le persone a tutti i livelli organizzativi, dagli amministratori delegati e dai dirigenti ai manager e a tutti i membri del team.

Questo tipo di stress può derivare da vari fattori, tra cui orari di lavoro prolungati, carico di lavoro eccessivo, scadenze irrealistiche e richieste di lavoro contrastanti sul posto di lavoro.

Indipendentemente dalla posizione ricoperta all'interno dell'azienda, lo stress legato al lavoro può avere un impatto significativo sul benessere mentale ed emotivo di un individuo. Crea sfide all'interno della sfera professionale e si riversa sulla vita personale, influenzando la salute fisica, la stabilità emotiva, le relazioni sociali e lo sviluppo generale della carriera.

Comprendere e gestire lo stress sul posto di lavoro è fondamentale per tutti, in quanto svolge un ruolo chiave nel mantenere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata e nel garantire la crescita personale e professionale.

Cause di stress da lavoro

I fattori di stress sul posto di lavoro possono derivare da vari fattori, creando un ambiente difficile per i dipendenti.

Carico di lavoro eccessivo

Una causa importante è l'eccessivo carico di lavoro. Quando i dipendenti si trovano costantemente di fronte a un volume elevato di compiti e a scadenze ravvicinate, possono sentirsi sopraffatti e sotto pressione e non riescono a gestire lo stress in modo efficace.

Questa richiesta di produttività può contribuire allo stress, in quanto gli individui si sforzano di soddisfare o superare le aspettative.

Mancanza di autonomia

Un'altra causa comune di stress legato al lavoro è la mancanza di controllo o di autonomia. I dipendenti che si sentono microgestiti o che hanno poca influenza sui loro processi lavorativi possono sperimentare livelli di stress più elevati.

Il senso di autonomia è fondamentale per promuovere un ambiente di lavoro sano e per mettere le persone in condizione di prendere decisioni che hanno un impatto sui loro compiti e sulle loro responsabilità.

Relazioni

Anche le cattive relazioni interpersonali sul posto di lavoro possono essere fonte di stress. I conflitti con i colleghi, la mancanza di lavoro di squadra o un management poco collaborativo possono creare un'atmosfera tesa.

La necessità di avere interazioni sociali positive sul lavoro è fondamentale e quando questo elemento viene a mancare, può contribuire in modo significativo allo stress.

Incertezza del lavoro

I cambiamenti organizzativi e la sicurezza sul lavoro possono rappresentare ulteriori fattori di stress. Ristrutturazioni, licenziamenti e scarsa comunicazione sulla direzione dell'azienda possono portare all'instabilità e all'ansia dei dipendenti.

Una comunicazione chiara e la trasparenza durante il cambiamento sono fondamentali per gestire e mitigare lo stress.

Mancanza di equilibrio tra lavoro e vita privata

La mancanza di equilibrio tra lavoro e vita privata è un'altra causa importante dello stress legato al lavoro. Quando i confini tra la vita professionale e quella personale si confondono, i dipendenti possono faticare a staccarsi dal lavoro, provocando il burnout.

I datori di lavoro svolgono un ruolo fondamentale nella promozione di un sano equilibrio tra lavoro e vita privata, rispettando il tempo dei dipendenti al di fuori dell'orario di lavoro.

Mancanza di realizzazione lavorativa o di soddisfazione sul lavoro

Le ricerche suggeriscono che trovare un significato o sentirsi apprezzati in ciò che facciamo può avere un impatto significativo sul nostro benessere e sulla soddisfazione lavorativa. Quando le persone non riescono a entrare in sintonia con lo scopo o il contributo del loro lavoro, o quando non trovano le opportunità di sfida e di crescita che cercano, questo può portare a stress cronico, burnout e mancanza di soddisfazione lavorativa.

Sebbene non sia sempre possibile avere il privilegio di svolgere un lavoro perfettamente in linea con le nostre passioni, il riconoscimento e la valorizzazione del contributo di ogni persona in qualsiasi ruolo possono migliorare significativamente il suo senso di appagamento e ridurre il rischio di burnout.

Mancanza di risorse

Anche l'inadeguatezza delle risorse e del supporto può contribuire allo stress. Quando i dipendenti hanno bisogno di strumenti, formazione o assistenza per svolgere il proprio lavoro in modo efficace, possono insorgere frustrazione e stress.

Fornire ai collaboratori le risorse necessarie e promuovere un ambiente di lavoro favorevole è essenziale per prevenire questo tipo di stress.

Affrontare queste cause richiede un approccio olistico che coinvolga datori di lavoro e dipendenti nella creazione di un ambiente di lavoro che promuova un sano equilibrio, una comunicazione chiara e relazioni di supporto.

Le organizzazioni possono coltivare un ambiente di lavoro positivo e produttivo identificando e mitigando questi fattori di stress nel comportamento organizzativo.

Stress positivo e negativo legato al lavoro

Lo stress sul posto di lavoro esiste in due forme: lo stress positivo, che aumenta la produttività, e lo stress negativo, che porta a problemi cronici.

Lo stress positivo, spesso guidato dall'ormone dello stress cortisolo, può motivare persone altamente qualificate e di talento a superare le sfide e a raggiungere il successo.

Questo stress transitorio può aumentare la salute emotiva e la produttività se gestito correttamente.

Al contrario, lo stress cronico sul posto di lavoro può avere effetti dannosi. L'esposizione prolungata a livelli di stress elevati può portare a gravi problemi di salute, tra cui:

• disturbi del sonno
• insonnia
• scarsa salute mentale
• e interruzioni della vita personale

Questo stress eccessivo è caratterizzato da un senso di pressione persistente e schiacciante, che contribuisce al burnout e a disturbi emotivi a lungo termine.

La chiave sta nel bilanciare questi tipi di stress. Se da un lato lo stress positivo può essere un catalizzatore di risultati, dall'altro è necessario affrontare il peso persistente dello stress cronico.

I datori di lavoro e i dipendenti devono collaborare per identificare i fattori di stress e attuare strategie per mitigare gli impatti negativi dello stress sul posto di lavoro.

Così facendo, possono promuovere un ambiente di lavoro più sano e produttivo che rispetti la linea sottile tra stress benefico e stress dannoso.

Impatto dello stress lavorativo negativo

Fatica decisionale

L'affaticamento decisionale è un fenomeno che colpisce sia i datori di lavoro che i dipendenti, derivante dall'incessante richiesta di prendere numerose decisioni ogni giorno, indipendentemente dalla loro portata.

Per i datori di lavoro, spesso si tratta di gestire domande e prendere decisioni che hanno un impatto su dipendenti, investitori, clienti e sulla direzione generale dell'azienda.

Allo stesso modo, i dipendenti si trovano ad affrontare decisioni relative alle mansioni lavorative, alle dinamiche di gruppo e all'equilibrio personale tra lavoro e vita privata.

Anche se singolarmente piccole, queste decisioni possono avere un impatto significativo, soprattutto in ambienti molto stressanti e impegnativi.

Con il tempo, questo costante processo decisionale può portare a un affaticamento decisionale, che si manifesta in vari risultati negativi che riguardano la sfera personale e professionale. Questi includono:

• Peggioramento della qualità del processo decisionale
• abitudini alimentari e di spesa impulsive o irrazionali
• Aumento dei sentimenti di rabbia, ostilità e irritabilità
• Riduzione della concentrazione e dell'attenzione
• Sintomi di depressione
• Stanchezza generale e malessere fisico
• Indebolimento del sistema immunitario, con conseguente maggiore suscettibilità alle malattie

Calo delle prestazioni complessive

Una conseguenza notevole dello stress percepito è il potenziale calo delle prestazioni lavorative complessive.

Quando lo stress diventa un compagno costante sul posto di lavoro, può compromettere la concentrazione, le capacità decisionali e la creatività. I dipendenti possono avere bisogno di aiuto per rimanere concentrati sulle attività, con conseguente diminuzione della produttività.

Inoltre, la pressione persistente può contribuire al senso di burnout e di esaurimento, incidendo in ultima analisi sulla soddisfazione lavorativa e sul morale.

I datori di lavoro e i dipendenti devono riconoscere l'importanza di affrontare e gestire lo stress legato al lavoro per mantenere un ambiente di lavoro sano e produttivo.

Salute fisica

La risposta dell'organismo allo stress cronico può provocare diversi problemi di salute, come mal di testa, tensione muscolare e disturbi del sonno. Nel tempo, l'aumento dell'ormone dello stress, il cortisolo, può contribuire a condizioni più gravi, come problemi cardiovascolari e indebolimento della funzione immunitaria.

Le richieste e le pressioni del lavoro possono portare a meccanismi di coping poco salutari, come abitudini alimentari scorrette, mancanza di esercizio fisico e maggiore dipendenza da sostanze come la caffeina o la nicotina.

Riconoscere la connessione tra lo stress legato al lavoro e i problemi di salute fisica e mentale è fondamentale, poiché affrontare questi problemi giova al benessere individuale e contribuisce a una forza lavoro più resistente e più sana.

Combattere lo stress da lavoro

Combattere lo stress da lavoro è essenziale per mantenere un ambiente di lavoro sano e produttivo. I datori di lavoro e i dipendenti possono adottare diverse misure proattive e strategie di prevenzione per affrontare e alleviare lo stress:

1. Promuovere l'equilibrio tra lavoro e vita privata: Incoraggiare i dipendenti a mantenere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata. Stabilite confini chiari, ad esempio evitando di inviare e-mail dopo l'orario di lavoro o fissando aspettative realistiche per il carico di lavoro.
2. Comunicazione aperta: Promuovere una cultura del lavoro che valorizzi la comunicazione aperta. Incoraggiate i dipendenti a esprimere le loro preoccupazioni, a condividere i feedback e a discutere le sfide legate al lavoro. Questo può creare un'atmosfera di sostegno e aiutare a identificare precocemente i fattori di stress. Inoltre, quando i leader riconoscono apertamente le loro sfide, creano uno spazio in cui le conversazioni sulla salute mentale sono normalizzate. I dipendenti possono sentirsi più a loro agio nel condividere le loro sfide senza temere lo stigma, contribuendo a creare un ambiente di lavoro più sano e solidale, riducendo lo stress sul lavoro.
3. Fornire risorse: Assicurarsi che i dipendenti dispongano delle risorse necessarie per svolgere efficacemente il proprio lavoro. Ciò include formazione, attrezzature e supporto adeguati. Sentirsi attrezzati per i compiti da svolgere può ridurre i livelli di stress.
4. Orari flessibili: Considerate la possibilità di offrire orari di lavoro flessibili o opzioni di lavoro a distanza. In questo modo i dipendenti possono gestire meglio il proprio tempo e le proprie responsabilità, riducendo la pressione associata a strutture lavorative rigide.
5. Formazione sulla gestione dello stress: Condurre workshop o sessioni di formazione sulle tecniche di gestione dello stress. Queste possono includere pratiche di mindfulness, strategie di gestione del tempo e metodi per affrontare la pressione. Fornite ai dipendenti gli strumenti per gestire lo stress in modo sano.
6. Incoraggiare le pause: Promuovere pause regolari durante la giornata lavorativa. Brevi pause possono aiutare a rinfrescare la mente e a prevenire il burnout. Incoraggiate i dipendenti ad allontanarsi dalla scrivania, a camminare o a svolgere attività che li aiutino a rilassarsi.
7. Riconoscimento e apprezzamento: Riconoscere e apprezzare gli sforzi dei dipendenti. Riconoscere i loro contributi aumenta il morale e contribuisce a creare un ambiente di lavoro positivo, riducendo lo stress associato alla precarietà del lavoro o alla mancanza di apprezzamento.
8. Programmi di salute e benessere: Implementare programmi di benessere incentrati sulla salute fisica e mentale. Possono includere l'accesso alla palestra, corsi di yoga, servizi di consulenza o iniziative che promuovono abitudini alimentari sane.
9. Aspettative chiare: Definire chiaramente i ruoli e le aspettative sul lavoro. L'ambiguità sulle responsabilità può contribuire allo stress. Assicuratevi che i dipendenti comprendano i loro ruoli, gli obiettivi e le aspettative di rendimento.
10. Programmi di assistenza ai dipendenti (EAP): Offrono programmi di assistenza ai dipendenti che forniscono servizi di consulenza e supporto riservati. Un programma di assistenza ai dipendenti può essere utile per affrontare i fattori di stress personali o legati al lavoro.

Le organizzazioni possono creare una cultura dell'ambiente di lavoro più resiliente e positiva affrontando lo stress legato al lavoro, a vantaggio del benessere dei dipendenti e del successo complessivo dell'azienda.

Da asporto

Un numero sempre maggiore di lavoratori, da remoto, in ufficio o in un ambiente di lavoro ibrido, si sente stressato sul lavoro, con conseguenze negative. La situazione sta diventando opprimente e gestire lo stress in questi momenti può essere difficile.

Sia i dipendenti che i dirigenti devono imparare a gestire lo stress sul lavoro e a farlo per il benessere generale. Se non viene affrontato, un eccesso di stress legato al lavoro può danneggiare la salute fisica e mentale, come già detto.

In tempi come questi, quando ci si trova di fronte a una quantità di stress senza precedenti sul lavoro o a uno stress e un'ansia inutili dovuti alla paura di perdere il lavoro, è molto facile farsi carico di troppe cose e infine esaurirsi.

Arrivati a questo punto, quando si è esauriti, si possono provare sentimenti come il non godere più di nulla o il sapere che qualcosa deve essere fatto ma non si riesce a portarlo a termine.

Comunicare lo stress sul posto di lavoro e il modo in cui influisce sulla salute dei dipendenti è cruciale per riuscire a controllarlo.

È importante identificare le cause dello stress sul lavoro e fare un passo indietro per capire come alleviare lo stress.

Domande frequenti

Cosa fate quando lo stress sul lavoro influisce sulla vostra salute mentale?

Lo stress lavorativo è comune e bisogna sapere come gestirlo in modo adeguato. Prendersi una pausa dal lavoro, fare esercizio fisico, meditare e fare esercizi di respirazione sono ottimi modi per ridurre lo stress e calmare il sistema nervoso.

Rimanere nel momento presente durante una situazione di stress concentrandosi sulla respirazione e sulla rimozione può favorire il benessere.

Un dialogo aperto con colleghi fidati o reti di supporto come le Risorse Umane favorisce un ambiente in cui è incoraggiata la condivisione di esigenze e preoccupazioni.

Quali sono i segnali dello stress da lavoro?

Lo stress sul lavoro può manifestarsi in modi diversi, a seconda dell'individuo. Può manifestarsi con sintomi quali mal di testa frequenti, tensione muscolare, scarsa qualità del sonno, pressione alta e affaticamento.

I sintomi dello stress possono manifestarsi anche a livello comportamentale ed emotivo: difficoltà di concentrazione, carattere corto, irritabilità, ansia, preoccupazione eccessiva, sensazione di essere spesso sopraffatti, burnout e morale basso.

Lo stress può influenzare il nostro modo di lavorare. L'assenteismo, caratterizzato dalla mancanza di lavoro a causa di problemi di salute legati allo stress, e il presenzialismo, in cui siamo fisicamente presenti ma non pienamente impegnati, trovano spesso le loro radici nello stress. Quando lo stress pesa su di noi, la nostra capacità di concentrazione e di rendimento può diminuire in modo significativo.

Come si comunica quando si è stressati sul posto di lavoro?

Esprimere preoccupazioni, fornire feedback e discutere le sfide sul posto di lavoro per promuovere una comunicazione aperta.

Chiedete di definire i requisiti, i ruoli e le aspettative del lavoro quando vi sentite incerti.

Fate le pause necessarie e comunicate prendendovi del tempo per voi stessi con gli altri colleghi.

Soprattutto, date l'esempio di equilibrio tra lavoro e vita privata stabilendo chiari confini con i colleghi.

Riferimenti

Stress sul posto di lavoro: Un killer silenzioso della salute e della produttività dei dipendenti | Benessere aziendale.

CCOHS: Stress sul posto di lavoro - Generale

Come gestire lo stress sul lavoro - Harvard Health

Stress sul posto di lavoro: Un aspetto trascurato del benessere mentale - PMC

Sconfiggere lo stress sul lavoro

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